工作背景：31年从业经历，其中17年物业项目管理经验；工程专业出身，持有建筑工程专业二级建造师资格证书；接受过系统的物业管理培训，持有高级物业管理师证书。熟悉物业行业经营模式、运营流程以及法律法规。涉及业态有商业、住宅、写字楼、学校等。
项目管理：13年物业项目全面管理经验，丰富的老项目扭亏为盈和创优经验，新项目从0-1全过程管理经验，熟悉物业前期介入和销售业务配合，可独立组织新项目招投标管理。
品质提升：对物业品质管理存在的问题，善于追根溯源进行诊断，逐项击破并予最终解决。曾接管的项目设备设施完好率、物业费收缴率、业主满意度都有大幅提升，多个项目被作为标杆，受到领导高度表扬。
降本增效：对降本增效有独特见解和方法，曾充分利用闲置场地为公司创造10万/年收益，通过设备设施改造、专业技术提升、员工队伍优化、制度和流程改善，为公司节省大量资金。
问题解决：擅长解决突发事件及棘手问题，曾多次妥善处理业主维权问题，并受到公司及业主一致认可。
资源协调：熟悉住建、市容、城管、消防、法院、公安、交通、街道办、热力及电力等部门办事流程，且建立长期友好往来关系。与开发商、施工单位、设备供应商、天然气公司、自来水公司沟通协调方面具备丰富经验。
团队管理：丰富的团队组建和管理经验，关注团队精神面貌和凝聚力，善于培养和提升团队服务意识。狠抓过程管理，细化考核标准，提升服务品质。物业管理专业度高，广受上级领导支持和下属员工好评。
职业素养：性格温和，为人正直诚信，思路清晰严谨，抗压力强，乐于挑战，善于计划并执行，时间管理观念强。
- 1987年9月-1990年7月
- 无锡市房地产技工学校
- 建筑工程施工
- 2018年4月至2021年12月底
- 江苏润德梁物业管理服务有限公司
- 项目经理、品质管理
- 2014年3月至2017年3月
- 恒大金碧物业有限公司
- 项目副总经理
- 2012年8月至2014年3月
- 上海上实物业管理有限公司无锡分公司
- 项目经理
- 2011年4月至2012年8月
- 无锡好艺家置业投资有限公司
- 物管部经理
- 2008年8月至2011年3月
- 无锡天奇置业有限公司
- 物管部经理
- 2004年9月至2008年8月
- 无锡恒联物业管理有限公司
- 工程主管
- 2004年9月至2008年8月
- 无锡恒联物业管理有限公司
- 工程主管
- 职场资讯
